Szolgáltatás

Társasházi takarítás — kiírt menetrenddel, hogy a lakók is lássák

A társasházi takarításnál a panaszok nagy része nem arról szól, hogy koszos a lépcsőház, hanem arról, hogy senki nem tudja, mikor mi történik. Ezért teszünk ki menetrendet a bejárathoz, és ezért adunk a közös képviselőnek olyan jegyzéket, amit a közgyűlésen is elő lehet venni.

Egy tipikus társasházi jegyzék

  • Lépcsőház, folyosók felmosása
    Szintenként. Az emeletek száma és a lépcsőfokok jellege — kő, terazzo, csempe — dönti el az időt.    HetenteAlap
  • Bejárat, előtér, postaláda-fal
    A ház első benyomása. Reklámanyag összeszedése is ide tartozik, ha kérik.    HetenteAlap
  • Lift belseje, gombok, tükör
    Gyakori érintésű felület, higiéniai szempontból kiemelt.    HetenteAlap
  • Korlátok, kilincsek, kapcsolók
    Ugyanaz az elv, mint az irodában: amit sokan megfognak, azt gyakran kell tisztítani.    HetenteAlap
  • Kuka- és hulladéktároló
    Fertőtlenítő tisztítás. Szagproblémánál ez az első hely, ahol keresni kell.    HetenteFontos
  • Lépcsőházi ablakok
    Belső oldal rendszeresen, a külső ritkábban — a hozzáféréstől függően.    HavontaRitkább
  • Pókháló, magas felületek, lámpatestek
    Lépcsőházban a magasan lévő sarkok — ez az, ami a legtovább marad ott, ha nincs beütemezve.    HavontaRitkább
  • Pince, tároló, kerékpártároló
    Ritkább ütemben, de érdemes beütemezni — enélkül évekig nem kerül sorra.    NegyedéventeKülön ütem
Amit minden társasháznál javasolunkKiírt, dátumos menetrend a bejáratnál.Mikor melyik szinten takarítunk, mikor van a havi és a negyedéves tétel, és kit lehet keresni, ha valami gond van. Ez egy lap papír, és a panaszok többségét megelőzi — mert a lakók jellemzően nem a takarítás minőségét kifogásolják, hanem azt, hogy nem tudják, mire számíthatnak.

Ahogy a közös képviselővel dolgozunk

Tételes ajánlat, ami közgyűlés elé vihető. Gyakoriság szerinti bontásban, hogy a lakók lássák, mit tartalmaz — és össze lehessen hasonlítani más ajánlatokkal.

Egy kapcsolattartó mindkét oldalon. Társasháznál a legnagyobb kockázat, ha mindenki mást kér a helyszínen dolgozó munkatárstól. A kéréseket a közös képviselőn keresztül fogadjuk.

Rendszeres ellenőrzés és visszajelzés. Ellenőrizzük a munkát, és a közös képviselő is jelezhet. Ha vállalt tétel maradt ki, pótoljuk.

Kulcskezelés írásban. Melyik kulcs kinél van, és mi az eljárás elvesztés esetén.

Amit nem vállalunk

Nem vagyunk házmesteri szolgálat. A takarítás nem tartalmazza a világítás cseréjét, a kaputelefon javítását, a hó eltakarítását és a kertgondozást. Ezek külön szolgáltatások, más eszközzel és más felelősséggel.

Nem szedjük össze a lakók lomját. A lépcsőházban hagyott bútor, doboz és lom elszállítása lomtalanítási feladat. Jelezzük, ha ilyet látunk, de nem visszük el.

Nem takarítjuk el a rendszeres problémát. Ha a kukatárolóból tartósan szag jön, vagy a pincében nedvesedés van, annak oka van. Megmondjuk, mi az, ahelyett hogy hetente elfedjük.

Gyakori kérdések

Mi alapján árazzák a társasházi takarítást?

A szintek száma, a lépcsőházak száma, az alapterület, a burkolat jellege és a gyakoriság alapján. A lift, a pince és a külön bejáratok külön tételek. Az ajánlat gyakoriság szerinti bontásban készül, hogy a közgyűlésen érthető legyen.

Több ajánlatot kérünk. Hogyan hasonlítsuk össze?

Kérjenek mindenkitől gyakoriság szerinti jegyzéket. A végösszeg önmagában félrevezető: az egyik heti egy, a másik heti két alkalmat, az egyik a pincét is, a másik nem tartalmazza. Ha a jegyzékek egymás mellé tehetők, a döntés is egyszerű lesz.

Ki adja a takarítószereket?

Alapesetben mi. Ha a ház szeretné biztosítani, az is működik — a lényeg, hogy ez az ajánlatban egyértelmű legyen, mert havi szinten érzékelhető tétel.

Mi történik, ha a lakók panaszkodnak?

A panaszt a közös képviselőn keresztül fogadjuk, és a jegyzékhez viszonyítjuk. Ha vállalt tétel maradt ki, pótoljuk. Ha olyasmiről van szó, ami nem szerepel a jegyzékben, akkor arról a keret bővítéséről kell dönteni — ez viszont már közgyűlési kérdés.

Kérjen ajánlatot

Írja meg, hány szintes a ház, hány lépcsőház van, van-e lift és pince, és milyen gyakoriságot szeretnének.