Általános szerződési feltételek
Ezek a feltételek a Team Building Service Kft. által nyújtott rendszeres és alkalmi takarítási szolgáltatásra (iroda, társasház, rendelő, üzlethelyiség) vonatkoznak. A megrendeléssel — írásban, telefonon vagy az oldal űrlapján — ezeket a feltételeket elfogadja.
Hatályos: 2026. szeptember 6-tól visszavonásig.
1. A szolgáltató
2. Az ajánlat, a szerződés és az ár
- 1
Az ajánlat
Az oldalon szereplő leírások nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. Ajánlatot tételes költségvetés formájában adunk, a rendelkezésre bocsátott tervek, illetve a helyszíni felmérés alapján. Az ajánlat érvényességi idejét a költségvetés tartalmazza.
- 2
A költségvetés tartalma
Az ajánlat gyakoriság szerinti, tételes takarítási jegyzéket tartalmaz, amely helyiségenként rögzíti, mely munkák tartoznak a vállalásba és milyen ütemben. A jegyzék külön felsorolja azt is, mi nem része a vállalásnak. Ami a jegyzékben nem szerepel, az nem része a vállalásnak.
- 3
Feltételes tételek
Meglévő ingatlanon végzett munkánál a költségvetés feltételes tételeket is tartalmazhat: olyan munkákat, amelyek szükségessége csak a helyszínen, a felületek megtisztítása után derül ki. Ezeket előre megnevezzük és beárazzuk; kizárólag akkor kerülnek elszámolásra, ha ténylegesen szükségesek, és erről a megrendelőt tájékoztatjuk.
- 4
Pótmunka
A költségvetésben nem szereplő munkát kizárólag a megrendelő előzetes, írásos jóváhagyása alapján végzünk el, megnevezett és beárazott tételként. Írásos megrendelés nélkül végzett pótmunka ellenértékét nem számlázzuk, és ilyet nem is kezdünk el.
- 5
Fizetés
A vállalkozói díj a szerződésben rögzített mérföldkövekhez kötött, szakaszos teljesítés szerint esedékes. Anyagbeszerzés esetén anyagelőleg kérhető. Minden teljesítésről számlát adunk.
3. A megrendelő kötelezettségei
- 1
Jogszerű építési feltételek biztosítása.
A munka megkezdéséhez szükséges engedélyek, bejelentések és tervek megléte a megrendelő feladata. Kivitelezést nem kezdünk el, amíg ezek nincsenek rendben.
- 2
Tájékoztatás a rejtett körülményekről.
Különösen a korábbi átépítésekről, a takart gépészeti és elektromos nyomvonalakról, a korábbi beázásokról és a szerkezetet érintő beavatkozásokról. Az elhallgatott körülményből eredő többletmunkáért nem tudunk helytállni.
- 3
A munkaterület átadása.
Megközelíthető, kiürített munkaterület, valamint a kivitelezéshez szükséges víz- és áramvételi lehetőség biztosítása. Ha ez nem áll rendelkezésre, azt a költségvetésben külön tételként kezeljük.
- 4
Döntések meghozatala az ütemtervben jelzett időpontig.
Anyagválasztás, színek, burkolatok, nyílászárók. A késedelmes döntés az ütemtervet is csúsztatja; ezt nem tekintjük a kivitelező késedelmének.
4. Határidő és a vállalás korlátai
Az ütemterv és a külső függőségek. A megadott határidők a szerződésben rögzített feltételek teljesülése mellett érvényesek. Az ütemtervben külön megnevezzük azokat a pontokat, amelyek külső szereplőn múlnak — hatósági ügyintézés, közmű-bekötés, anyagbeszerzési idő, a megrendelő döntései. Ezek csúszása nem a kivitelező késedelme.
Időjárás és technológiai előírások. A helyszín házirendje — irodaházi és társasházi munkavégzési idősáv, beléptetési rend, hulladékkezelés — a szolgáltatás teljesítésének kerete; ennek változása az ütemezést is módosíthatja. A helyszínen dolgozó munkatársak írásos titoktartási kötelezettséget vállalnak, a kulcsok és belépők átadását átadás-átvételi dokumentumban rögzítjük. Az emiatt szükséges átütemezésről a tudomásszerzéskor tájékoztatunk.
Meglévő épület rejtett hibái. Bontás során előkerülhetnek olyan szerkezeti hibák — rejtett penészedés, beázás, korábbi nem megfelelő tisztítószer-használatból eredő felületkárosodás —, amelyek a felmérés idején nem voltak láthatók. Ilyenkor a munkát felfüggesztjük, a megrendelőt tájékoztatjuk, és a folytatásról közösen döntünk.
Ami nem tartozik ránk. Nem vállalunk tervezői és statikai felelősséget; a kivitelezés a rendelkezésre bocsátott terv szerint történik. Ha a terven olyat észlelünk, ami a helyszínen nem kivitelezhető vagy ellentmondásos, azt jelezzük a megrendelőnek és a tervezőnek, és szerkezeti kérdésben nem döntünk önállóan.
5. Amit nem vállalunk
Nem végzünk olyan munkát, amely jogszabályba, hatósági előírásba vagy jogerős építési engedélybe ütközik, illetve amely az épület állékonyságát veszélyezteti.
Nem takarunk el rejtett hibát vagy károsodást. Ha a munka során penészedést, beázást vagy felületkárosodást tapasztalunk, azt jelezzük. A takarítás nem szünteti meg a károsodás okát. Az iratokhoz, dokumentumokhoz és a polcon lévő áruhoz nem nyúlunk.
Nem vállalunk magasban végzett, kötélzetes homlokzati üvegtisztítást, egészségügyi és veszélyes hulladék kezelését, valamint házmesteri feladatokat. Egészségügyi szolgáltatónál az intézmény takarítási és fertőtlenítési rendjét hajtjuk végre és dokumentáljuk; a rend meghatározása és a hatósági megfelelőség az intézmény felelőssége.
Ezekre akkor sem vállalkozunk, ha a megrendelő kifejezetten kéri.
6. Átadás, szavatosság, jogorvoslat
Átadás. A műszaki átadás-átvétel során közösen felvett hibalistát készítünk. A projektet a listán szereplő hiányok javítása után zárjuk le. A megrendelő műszaki ellenőrt vonhat be; ezt kifejezetten javasoljuk, és a munkánkat annak jelenlétében is végezzük.
Dokumentáció. Rendszeres megbízásnál a teljesítés a takarítási jegyzékhez viszonyítva ellenőrizhető; a kifogást a szerződésben rögzített kapcsolattartónál lehet bejelenteni, és arra a szerződésben megadott határidőn belül reagálunk.
Szavatosság. Az elvégzett munkára a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság, a beépített termékekre pedig a gyártói jótállás vonatkozik. Utóbbi több rendszernél a szakszerű, rendszerben történő beépítéshez kötött. Nem terjed ki a szavatosság a nem rendeltetésszerű használatból, a karbantartás elmulasztásából, a megrendelő vagy harmadik személy utólagos beavatkozásából, valamint elemi kárból eredő hibákra.
Elállás. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha kifejezetten kéri, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, a már teljesített, arányos szolgáltatás ellenértékét meg kell térítenie.
Jogorvoslat. Panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti. Fogyasztóként a Fejér Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatásköréhez, illetve a Fejér Vármegyei Békéltető Testülethez (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.) fordulhat; a békéltető testületi eljárás ingyenes. A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók. Az adatkezelésről külön adatkezelési tájékoztató szól.